Assistenza e Manutenzione

Ultimo aggiornamento 10 Gennaio 2012

Assistenza FUJITSU
L'assistenza e' erogata da Converge SPA Riferimento sig. Stefano Bartocci 06 514271, 340 8410077 s.bartocci@converge.it

cmsrm-service02 Modello Primergy RX300 S6 - s/n YL6T062012
cmsrm-service03 Modello Primergy RX300 S6 - s/n YL6T062013

Assistenza SUN-Oracle
L'assistenza e' erogata da Atlantica SRL

Tel.010-0898770
e-mail service03@atlantica.it
Commerciale di riferimento: Massimiliano Longhi Massimiliano.Longhi@atlantica.it
cmshome Modello SunFire X4270 M2 - s/n 1130FMM0EE

Assistenza Dell
Numeri telefonici utili

Dell Customer Care: 02 577 82 555
Dell Servizio di Assistenza: 02 577 82 690

Customer Number IT2094125

WN CMS Modello PowerEdge 1950 con 2 QuadCore Xeon E5335
Codici identificativi

HX6213J - WN028
2Y6213J - WN029
GX6213J - WN030
JX6213J - WN031
1Y6213J - WN032
FX6213J - WN033
3Y6213J - WN034
DX6213J - WN035 (ora PHEDEX - 2010)

Nuovi servizi CMS Modello PowerEdge 1950 con 1 QuadCore Xeon E5410
Codici identificativi

87TWN3J - (WN036) [RAID] -- CE01
36TWN3J - (WN037) [NO RAID] -- UI02
57TWN3J - (WN038) [RAID] -- SE01
J5TWN3J - (wn039) [NO RAID] -- CE02

Master LSF (nuovo) Modello SC1435 con 2 Opteron 2212
Codice identificativo 9S1V03J

Master di download (nuovo) SC1435 con 2 Opteron 2212
Codice identificativo 61WW13J

Assistenza E4
Procedura

Servizio di Assistenza: 0522 991815 - chiedere di Lorenzo Notari
specificare sempre il numero di serie del tipo RKxxxxx o STxxxxx
nel caso in cui si debbano restituire a E4 dei pezzi seguire questa procedura (pdf).

Codici identificativi (da completare)

RK010017 - ST03 (NOTA: questo numero fa riferimento all'upgrade 2010, era RK005123)
RK005737 -
RK006302 - ST05
RK006303 - cmsrm-home (gia' ST04)
RK006304 - ST06
RK007608 - ST07
RK007454 - ST08
RK012742 - ST09
RK008121 - ST10
RK009134 - ST13
RK011038 - ST14
RK011039 - ST15
RK011861 - ST16
RK011862 - ST17
RK013298 - ST18
ST001020 - controller SAN ST08 + dischi
ST001021 - JBOD01-ST08
ST001034 - JBOD02-ST08
ST001038 - JBOD03-ST08
ST001039 - JBOD04-ST08
ST001330 - controller SAN ST09 + dischi
ST001250 - controller SAN ST14 + dischi
ST001251 - JBOD01-ST14
ST001255 - JBOD02-ST14
ST001254 - JBOD03-ST14
ST001256 - JBOD04-ST14
ST001259 - JBOD05-ST14
ST001257 - JBOD06-ST14
ST001258 - JBOD07-ST14 (ultimo in basso)
ST001229 - controller SAN ST15 + dischi
ST001252 - JBOD01-ST15 (primo dal centro verso l'alto)
ST001253 - JBOD02-ST15
ST001271 - JBOD03-ST15 CHECK NUMBERING
ST001272 - JBOD04-ST15 CHECK NUMBERING
ST001273 - JBOD05-ST15 CHECK NUMBERING
RK005890 - WN013 fuori manutenzione
RK005885 - WN014 fuori manutenzione
RK005886 - WN015 fuori manutenzione
RK005892 - WN016 fuori manutenzione
RK005891 - WN017 fuori manutenzione
RK005888 - WN018 fuori manutenzione
RK005889 - WN019 fuori manutenzione
RK005887 - WN020 fuori manutenzione
RK009859 - WN072-073 (twin)
RK009860 - WN074-075 (twin)
RK010897 - WN076-077 (twin)
RK010898 - WN078-079 (twin)
RK010896 - WN080-081 (twin)
RK011324 - WN082-083 (twin)

Assistenza SUN
Procedura

Servizio di Assistenza SUN: 800 826108 (ATTENZIONE: potrebbe cambiare causa acquisizione ORACLE)

Codici identificativi

0829AMT170 - ST11
0829AMT143 - ST12

Macchine Active Solutions

Per queste macchine assumiamo di non avere assistenza, causa i grossi problemi avuti con questa ditta. Se necessario possiamo chiedere a E4.
Tutte le macchine sono dual cpu dual core Opteron 265 a 1.8 GHz
Codici identificativi

MIS3/0407001 - WN022
MIS3/0407002 - WN023
MIS3/0407003 - WN024